So kommen Sie bei Gebäudeschäden zu Ihrem Recht

So kommen Sie zu Ihrem Recht

Sie haben einen Schaden an Ihrem Gebäude und die Versicherung will nicht zahlen?

Sturm-, Wasser-, Brand- oder Elementarschaden. Wir helfen Ihnen!

1. Beratung und Handlungsempfehlungen:
Kontaktieren Sie uns am besten gleich und schildern Sie uns Ihren konkreten Fall.

2. Einschätzung Ihrer Möglichkeiten:
Wir schätzen Ihre Ansprüche ein und gebe Ihnen einen ersten Überblick über die weiteren Schritte und eventuelle Kosten.

Informieren Sie sich jetzt, wie Sie sich in Ihrem Fall richtig verhalten. Unser erstes Gespräch ist vertraulich und kostenfrei.

3. Vertretung gegenüber der Versicherung:
Treffen Sie nun in Ruhe Ihre Entscheidung. Auf Ihren Wunsch vertreten wir Sie ohne Verzögerung und setzen Ihre Rechte für Sie durch.

IHR Fachanwalt Tobias Strübing, LL.M.

030 - 319 805 440

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Warum ein Fachanwalt die erste Wahl für Sie ist.

Ein Sturm hat Ihr Haus verwüstet, der Keller ist voll Wasser gelaufen oder ein Baum ist in das Fenster gestürzt und Ihre Versicherung weigert sich zu zahlen?

Viele Versicherungen finden besonders besonders gerne, gerade bei größeren Schadenssummen immer wieder Gründe, warum sie nicht zahlen oder die Leistung kürzen. Verweigert Ihre Versicherung die Kostenübernahme, sollten Sie die Ablehnung durch einen Fachanwalt für Versicherungsrecht rechtlich überprüfen lassen.

Wir lassen keine Ausreden zu, und stehen Ihnen als Experten im Schadensfall mit Rat und Tat zur Seite. Mit unserer Fachkompetenz und Erfahrung verhelfen wir Ihnen zu Ihrem Recht und sorgen dafür, dass bei jedem Schadensfall die Dinge auch gleich von Anfang an in die richtigen Bahnen laufen.

Auch wenn die Zeit drückt, wir stehen Ihnen auch kurzfristig in Ihrem Kampf gegen die Versicherung zur Seite und sorgen dafür, dass Sie zu Ihrem Recht kommen.

Inwieweit Ihre Versicherung die Kostenübernahme zu Unrecht verweigert, erfahren Sie bei uns in einer vertraulichen und kostenfreien Erstberatung.

Was wir tun können, um Ihnen zu helfen!

Kostenfreies Erstberatungsgespräch
Kompetente Klärung des Sachverhaltes
Handlungsempfehlungen über weitere Schritte und eventuelle Kosten
Auf Wunsch setzen wir Ihre Rechte für Sie durch

Jetzt Erstberatungsgespräch vereinbaren!

aus aktuellen anlaß

FAQ Elementarschaden

Was ist ein Elementarschaden?

Wann bin ich gegen Überflutungen oder Überschwemmungen versichert?

Gegen eine Überflutung oder Überschwemmung sind Sie versichert, wenn Sie sich gegen erweiterte Elementarschäden abgesichert haben.

Eine Wohngebäudeversicherung deckt typischerweise zunächst nur Sturm-, Hagel-, Brand- und Leitungswasserschäden.

In der erweiterten Elementarschadendeckung sind typischerweise dann auch Schäden durch Überschwemmung, Hochwasser, Erdrutsch usw. versichert. Dieser erweiterte Versicherungsschutz muss aber mit Ihrem Versicherer zusätzlich vereinbart worden sein.

Ob und gegebenenfalls in welchem Umfang Sie gegen erweiterte Elementarschäden versichert sind, ergibt sich aus Ihrem Versicherungsvertrag.

Was bedeutet „Überschwemmung“?

Wann eine versicherte Überschwemmung vorliegt, ergibt sich aus den Versicherungsbedingungen. Diese sind nicht immer einheitlich.

Typischerweise wird als Überschwemmung die Überflutung des Grunds und Bodens des Versicherungsgrundstücks mit erheblichen Mengen von Oberflächenwasser bezeichnet. Das bedeutet, dass das versicherte Grundstück vollständig mit Oberflächenwasser bedeckt gewesen sein muss, damit Versicherungsschutz besteht. Es reicht in der Regel nicht aus, wenn nur einzelne Grundstücksteile überflutet waren.

Die Überflutung sollte auch dringend dokumentiert werden.

Wie muss das Wasser in das Gebäude eingedrungen sein?

Kann ich mein Haus sofort wieder aufräumen?

Wenn es sich nicht vermeiden lässt und/oder zur Abwendung einer Gefahr oder weiterer Schäden erforderlich ist, dann sollten Sie sofort mit den Aufräumarbeiten beginnen. Bitte informieren Sie Ihren Versicherer dann umgehend über den Schaden und darüber, dass und aus welchen Gründen Sie sofort mit dem Aufräumen beginnen müssen.

Anderenfalls sollten Sie auf eine Freigabe durch den Versicherer oder den Schadensregulierer warten. Hintergrund ist, dass der Versicherer das Recht hat, den Schaden zu untersuchen und zu begutachten. Bis zu einer Freigabe durch den Versicherer sind Sie somit versicherungsvertraglich zunächst verpflichtet, den Schaden durch Aufräumen o. Ä. nicht zu verändern.

Was sollte ich unbedingt beachten?

Informieren Sie in jedem Fall unverzüglich den Gebäude- und ggf. den Hausratversicherer über den Schaden. Bitten Sie diesen um weitere Informationen, wie Sie sich verhalten sollen oder was Sie tun müssen, um den Versicherungsschutz nicht zu gefährden. Die erste Schadensmeldung kann formlos per Telefon oder E-Mail erfolgen.

Auch wenn das Schadensereignis eindeutig ist und beispielsweise die Medien davon berichtet haben, sollten Sie die Überschwemmung und die dadurch verursachten Schäden durch Fotos dokumentieren. Die Fotos sollten so detailliert sein, dass gegebenenfalls im Nachgang ein Sachverständiger die Höhe der Schäden anhand der Bilder beurteilen kann.

Sollte es Schwierigkeiten mit der Versicherung geben, dann kontaktieren Sie einen spezialisierten Fachanwalt für Versicherungsrecht.

Antworten, Informationen und Beispiele rund um Gebäude- und Hausratschäden

So ist das beste Vorgehen in Ihrem Fall. Vier Beispiele:

1. Sie haben einen Schaden am Gebäude oder dem Hausrat und möchten diesen bei der Versicherung geltend machen?
In jedem Fall sollte der Schaden nach dessen Feststellung unverzüglich der Versicherung angezeigt werden. Dokumentieren Sie selbst mit Fotos ausführlich den Schaden.

Geben Sie bei Sturmschäden die genaue Zeit und den Tag an. Viele Versicherungen leisten erst ab einer bestimmten Windstärke und die Versicherungen überprüfen dies anhand von Wetterberichten.

Kam es zu einem Schaden durch eine Überschwemmung sollte auch das überschwemmte Grundstück fotografiert werden. Oft bestreiten Versicherer, daß das Grundstück überschwemmt war und soweit möglich die Schadensursache.

2. Sie wollen mit dem Aufräumen (bspw. nach einem Sturm) oder mit der Reparatur beginnen.
Hier ist Vorsicht geboten. Sie sind in aller Regel dazu verpflichtet, der Versicherung die Möglichkeit zu geben, den Schaden selbst zu bewerten und sollten daher nicht sofort mit Aufräum- oder Reparaturarbeiten beginnen. Hier sollten Sie die Versicherung am besten um eine schriftliche „Freigabe“ bitten. Idealerweise kontaktieren Sie bereits in diesem frühen Stadium einen Fachanwalt für Versicherungsrecht, um so genannte Obliegenheitsverletzungen zu vermeiden!

Bei größeren Schäden sollten Sie daher bereits bei der ersten Meldung darauf drängen, dass die Versicherung zügig einen so genannten Außenregulierer zu Ihnen schickt. Hierbei handelt es sich oft um einen Sachverständigen, der den Schaden aufnimmt, dokumentiert, bewertet und gegebenenfalls sofort bestimmte Reparaturarbeiten freigeben kann.

Je eher dieser Sachverständige bei Ihnen war, desto eher können Sie mit der Instandsetzung oder Wiederbeschaffung beginnen. Müssen Sie zur Abwendung weiterer Schäden oder aus anderen Gründen sofort aufräumen dokumentieren Sie alles mit Fotos.

3. Was ist mit Notmassnahmen, um weitere Schäden zu vermeiden?
Diese müssen Sie sofort beauftragen, da Sie eine Schadenminderungspflicht haben. Aber auch hier gilt: Stimme Sie sich eng mit der Versicherung ab und bestehen auf eine zügige Freigabe auch solcher Notmassnahmen.

Notmaßnahmen sind solche Tätigkeiten, die zur Abwendung weiterer Schäden oder Gefahren zur Person zwingend sofort beauftragt werden müssen.

4. Was zahlt eine Gebäude- und Hausratversicherung?
Was eine Versicherung zahlt ergibt sich aus dem Versicherungsschein und den dazugehörigen Bedingungen.

In der Regel haben sich Gebäude- und Hausratversicherungen dazu verpflichtet, den so genannten Neuwert zu erstatten. Das bedeutet, dass die Versicherungen Reparatur- und Wiederbeschaffungskosten in voller Höhe erstatten müssen, ohne einen Abzug dafür vorzunehmen, dass die beschädigten oder zerstörten Gegenstände oder Gebäudeteile schon älter waren.

Diese Versicherungsleistung ist aber oft an Bedingungen geknüpft über die Sie ein Fachanwalt für Versicherungsrecht aufklären kann.

Die größten Fehler, die von Versicherten häufig gemacht werden.

Fünf Handlungsempfehlungen für Sie.

1. Vermeiden Sie direkten Kontakt mit dem Versicherer!
Sobald auch nur im Ansatz erkennbar ist, dass Ihr Versicherer nicht gewillt ist zu zahlen (z.B. -zig Nachfragen stellt), sollten Sie direkten Kontakt und persönlich geführten Schriftverkehr mit Ihrem Versicherer vermeiden. Lassen das erfahrene Anwälte machen.

2. Machen Sie keine unüberlegten Aussagen!
Viele Betroffene geben zu schnell Informationen an den Versicherer und achten nicht auf entscheidende Details – und verlieren dadurch ihren Anspruch.

3. Überlassen Sie die Kommunikation Profis!
Bei der Korrespondenz kommt es auf jedes Wort an. Ein erfahrener Fachanwalt auf diesem Gebiet weiß genau, wie er Ihren so Anspruch formuliert, dass Sie auch Ihr Recht erhalten.

4. Lassen Sie sich beraten!
Bereits von Anfang an sind Tipps vom Profi sehr hilfreich. Lassen Sie sich bereits bei der Schadenmeldung und -abwicklung beraten und nicht erst, „wenn das Kind in den Brunnen gefallen ist“.

5. Seien Sie kritisch!
Nicht immer sind Vergleichsangebote oder leistungsmindernde Einwendungen sachgerecht. Seien Sie kritisch und lassen sich lieber von einem Profi beraten, bevor Sie nachteilige Angebote annehmen oder Leistungskürzungen hinnehmen.

Wichtige Fragen im Umgang mit Ihrer Versicherung

Die häufigsten Fragen an Anwälte im Falle von Sturm-, Wasser- oder Brandschäden

Zahlt meine Rechtschutzversicherung den Rechtstreit?
Ich bin nicht rechtschutzversichert. Wie hoch sind die Kosten?
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Meine Versicherung wendet Unterversicherung ein. Kann ich hiergegen etwas tun?
Kann ich mit der Reparatur beginnen?
Meine Versicherung zahlt nur einen Teil der Rechnungen. Kann ich den Rest noch geltend machen?

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